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第二百零四章 运营公众号

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    “董事长,用户对会员公众号的评价下降的很厉害。”黄慧君作为客服经理,现在已经不用亲自接待客户,主要精力用在管理和客服部发展上面。

    中国宝贝和微博的客服,都是黄慧君的部门统管,有问题随时汇报。

    “什么情况?”杭云山心说会员开通不到一个月,评价突然猛降,可不是什么好兆头。

    “我总结了一下评论,刚开始大家对首页的小喇叭很感兴趣,所以有很多人开通会员。但是会员数量一多,小喇叭的作用迅速下降,现在可以说是鸡肋,所以很多人都后悔开会员了。”黄慧君把一部分评论打印成文件,交给杭云山阅览。

    杭云山看过她总结的文件后,搞清楚了用户的看法。

    他打开微博关注了几个人的公众号,看了一下他们的内容,释然道:“不是公众号不行,是这些家伙不会用,看来有必要教教他们。”

    公众号的转发功能没有限制,编辑功能更强,群发功能也很好用。不过这一切都建立在一个公众号的内容,是否可以抓住用户名的心里。

    好多店主开了公众号,原本是想增强宣传,可是他们只知道利用最简单的小喇叭,却不知道运营公众号,完全没有发挥出它的真正作用。

    “你回去工作吧,顺便把沈妙芙叫过来。”杭云山说道。

    “好。”黄慧君道。

    等待的时候,杭云山拿出以前蓝素素送的钢笔,在一张稿纸上书写前世的记忆。

    他以前玩过微信公众号,学了很多运营公众号的方法。虽然他没有运营成功,但是毫无疑问那些经验都是有用的,只是杭云山没那么本事而已。

    不可能每个人都运营成功,但是总要塑造出几个成功案例来。否则公众号没有吸引力,杭云山怕下个月会员都不续费,到时候微博盈利一场空。

    “董事长,你找我。”沈妙芙站在门口。

    “进来,先坐一会,我写点东西。”杭云山道。

    沈妙芙见他写的认真,于是保持安静,坐在杭云山对面。

    公众号的内容一直是核心竞争力,作为合格的运营者,需要走出只转发别人内容而不创作这个怪圈。内容运营要能拉近产品和用户的关系,培养忠实用户的同时提高用户的活跃度,并形成品牌的传播。

    内容采编的方法主要以下几点:一是在国内外大型网站获得优质的文章素材。二是对自己的文章进行分析总结。三是观察同行,去看他们的文章,去分析他的长处短处。

    杭云山写下了一些运营公众号的心得,诸如图文并茂的好处,内容为王,找准自身定位,可以用QQ论坛帖吧等其他渠道配合宣传,平时多积累素材,坚持天天写,告别错别字,耐心与读者互动.....

    不要小看这些心得,都是微信公众号许多高玩总结出来的,如果能全部做到,基本上成功一半,再然后就是自身的创作能力。

    最后总结一句话,原创才是公众号未来发展的根本!

    杭云山一边回忆一边写,沈妙芙安静地看着他,突然觉得这个弟弟认真的样子很有魅力。以前杭云山给她的印象是会赚钱,这一刻沈妙芙感觉他很有才华,恰好她最喜欢有才华的男生。

    虽然不知道杭云山在写什么,但是那股气质,深深地吸引了她。可惜杭云山已经有女朋友了,沈妙芙只能偷偷欣赏,把感觉埋在心底。

    足足过了快二十分钟,杭云山突然抬起头来,喜悦道:“终于写出来了,你拿这份资料去参考,按照我写的去运营公众号,尽快完善运营公众号的方法。”

    沈妙芙被他吓了一跳,反应过来上前接过资料,看了一遍后诧异道:“原来公众号是这样运营的,有点像我以前工作的杂志社。”

    “确实很像,不过公众号是一个微缩的虚拟杂志社,而且不同人的公众号,定位不一样。你要找准我们公司定位,产品关联,具体怎么做你自己想清楚。”杭云山说道。

    “这方面我有经验。”沈妙芙说道。

    “我给你一个月时间,尽快把我们的公众号运营起来,总结经验完善这份资料,到时候我要公布出去,教教那些会员怎么玩。”杭云山说道。

    “恩,我明白了。”沈妙芙点头。

    因为时代的偏差,杭云山不敢肯定他的心得一定有用。而且他忘了很多内容,所以他写的资料只能用作参考,需要编辑部在实践当中完善。

    公众号的运营注重原创,杭云山心想编辑部两个人有点少了,沈妙芙和戚从心文学水平也不算特别高,于是打了个电话给人事部,叫他们扩招三个经验丰富的编辑。

    因为杭云山的绝对掌控,这种小事不用跟任何人商量,一句话就搞定。

    随后他继续跟进其他事务,一忙就是两个多小时。

    “董事长,这是试验田项目的最新报告,您看一下。”杜振华送过来一份文件。

    “恩。”杭云山对试验田很看重,接过来后仔细阅览。

    他一共安排了三个市场调查员进行试验田项目,分别是董志祥,常成,丰梁。

    三人都很擅长这方面的工作,董志祥和常成都利用了当地的十多家中介所进行工作,效果很好。丰梁则用了搞市场调查的方式,先收集资料,找准客户定位,然后一一上门拜访,使用电话邮件等方式联系。

    根据文件显示,董志祥和常成的业绩更好一些,丰梁虽然跑的勤快,却不如他们。杭云山着重看了董志祥和常成二人的报告,对他们利用中介所进行推广的方式很看好。

    董志祥专注于中介所的推广方式,而常成还用了丰梁那套方法,具体方法也有一些区别,业绩则相差不多。他们把自己的工作过程,经验总结了一下,并且都认为线下分销的方式很好。

    “有植树代购这个活生生的案例,还有董志祥三人的实验结果,证明线下分销法是很有用的。尤其是我们让利以后,就算没有秦孝珠夫妇那么勤快,也能传播很快很广。”杜振华说道。

    “恩,人事部招了多少推广专员了?”杭云山问道。

    “目前是二十七个,正在培训当中,能通过培训的怎么也有二十个。”杜振华道。

    “速度还可以,把这份文件拿去培训部,另外叫董志祥三人去培训部客串一下,教教那些新人怎么推广。”杭云山说道。

    “恩,我马上去。”杜振华点头。

    线下分销是江燕公司接下来的一个很重要的战略目标,突破互联网发展的限制,抢占代购市场。

    毫无疑问,市场可以给江燕公司带来极大的竞争力,比政府的扶持更重要。只要拥有市场,杭云山不相信那些外国品牌商不合作。